Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert es, bis die Ware versendet wird?

In der Regel erfolgt die Zustellung innerhalb von 8 Tagen, so die Ware bei unseren Vorlieferanten vorrätig ist.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach den Produkten, ihren Gewichten und eventuell der Gefahrgutklasse. Versandkosten (Spedition oder Post) geben wir 1 zu 1 ohne Aufschlag an Sie weiter.
Reinigungsmittel werden ab einem Netto-Bestellwert von € 250,– kostenfrei versandt.

Wie bezahle ich?

Nach dem Versand der Ware erhalten Sie von uns die Rechnung, diese ist innerhalb 8 Tagen zu begleichen. Siehe auch AGB Handel. Gerne können Sie uns auch eine Einziehungsermächtigung erteilen.

Hat “Covid” Auswirkungen auf die Bestellungen?

Ja, manche Artikel sind am Weltmarkt derzeit schwer zu besorgen. Dies betrifft alle Arten von Handschuhen und alle Produkte, welche eine Form von Alkohol enthalten (z.B. manche Reinigungsmittel). Wir sind mit hohem Aufwand bemüht, Produkte und Ersatzprodukte lieferbar zu halten.
Leider schwanken deswegen auch die Preise sehr stark, so dass bei manchen Produkten die Preise nur auf Nachfrage bekannt gegeben werden können.

Wie werde ich Kunde?

Sind Sie bereits Kunde bei uns, haben sie ein E-Mail mit Ihren Login-Daten bekommen. Dieses können Sie bei Bedarf gerne neu anfordern.
Da wir ausschließlich B2B verkaufen, brauchen wir von Neukunden eine UID-Nummer oder eine LFBIS-Nummer zum Beweis ihrer gewerblichen Eigenschaft. Haben Sie eine solche nicht, so übersenden Sie uns bitte mit unserem Anmeldeformular Ihren Gewerbeschein und eine Kopie Ihres Ausweises als Identifikation.
Nach Prüfung erhalten Sie Ihren Zugang – werktags innerhalb 24 h.

Wie und wann erhalte ich meine Zugangsdaten?

Nach erfolgter Registrierung erhalten Sie Ihre Zugangsdaten per E-Mail werktags innerhalb von 24 h.

Meine Adresse hat sich geändert, an wen kann ich mich wenden?

Senden Sie bitte eine Nachricht office@agrochron.at mit den alten und den neuen Kontaktdaten.

Der gesuchte Artikel / Farbvariante ist nicht im Webshop auffindbar?

Senden Sie uns eine Anfrage, wir geben Ihnen Nachricht, ob und zu welchem Preis wir den gewünschten Artikel liefern können.

Sind die Artikel lebensmitteltauglich?

Ja, alle Artikel sind im Bereich der Lebensmittelproduktion und Verarbeitung einsetzbar.

Bekomme ich ein Sicherheitsdatenblatt?

Mit jeder Erstbestellung erhalten Sie ein Sicherheitsdatenblatt und falls vorhanden, eine Konformitätserklärung / Bedienungsanleitung. Diese Unterlagen können gerne nachgefordert werden.